我的BM被封了！这个素材为什么会被拒？这个按钮我这边为什么是灰色的？
在Facebook广告投放过程中会遇到各式各样的问题，当我们遇到问题时，可以先通过这3个途径进行 层的问题排查：
1.常见Facebook 申诉链接（遇到问题时的 时间应该来这里）
账户被封：
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
BM被封：
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
广告审核超过24小时未过审：
https://www.facebook.com/help/contact/186912391909649
提高账户额度：
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
个人账户被封：
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
个人账户投放功能被禁：
https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
主页被封：
https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581
报告主页出现的问题：
https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
举报版权或商标被侵犯:
https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
主页评分查询：
https://www.facebook.com/ads/customer_feedback
域名被标记查询：
https://developers.facebook.com/tools/debug/
域名被标记申诉：
https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
2. 帮助中心
https://www.facebook.com/business/help
如果以上申诉渠道没能解决您问题，可以来Facebook 帮助中心进行问题的搜索，您可能会发现您的很多问题在这里就能找到答案了。
3. 在线客服
当申诉清单和帮助中心都无法解决您的问题，这时候可以联系Facebook的在线客服人员，在帮助页往下拉就能看到Facebook支持团队的入口，Facebook在线客服团队是可以中文对接的，能够对接解决的问题包括广告政策、财务、访问权限、技术问题等。
在提问的时候我们需要提供关于问题的详细说明、相关信息与编号，如果是技术类的问题，需要提供录屏文件以及问题发生之前所采取的步骤描述，帮助Facebook技术团队更好的了解技术问题出在哪里，并及时给您解答。
如果经历了以上3个途径的排查，您的问题还是没有得到解决，或是您的问题需要加急处理的，就得联系您对应的客户经理进行对接受理了。
